楽一のご利用中に操作できなくなってしまった場合
いつも楽一をご利用いただきありがとうございます。
ご利用中、入力や印刷の際に操作できなくなってしまう状況がまれに発生することがあるかと思います。
楽一が操作を受け付けなくなった場合、以下の操作をお試しください。
・専用機タイプをお使いの方
キーボードの「前面」「Ctrl」2つを押しっぱなしにしながら「削除」
→「タスク マネージャー」を選択
・パソコンタイプをお使いの方
タスクバー(画面下部の日付と時刻やスタートボタンなどが表示されている部分)で右クリック
→「タスク マネージャー」を選択
操作できなくなったメニューがある場合、「Apslアプリケーション」を選択し「タスクの終了」を実行することで、止まってしまったメニューを終了することができます。
操作にご不安やご不明な点などございましたらいつでもご連絡ください。
2020.01.18
