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新着情報

カシオ楽一オンラインバックアップシステム障害のお知らせ

この度、10月5日(土)より「カシオ楽一」のオンラインバックアップにシステム障害が発生し、サービスが停止状態になっております。

現在、メーカーが原因の特定と復旧に向けて調査を行っております。

お客様には、多大なるご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

【障害発生】:2024年10月5日(土)

【障害内容】:カシオ楽一のシャットダウン時に、オンラインバックアップ処理が終わらない。

【現在の状況】:原因究明中、復旧見込み現時点で未定

【対応方法】

1、正常にシャットダウンする方法

・Windowsボタンよりシャットダウンを実施してください。(オンラインバックアップが動作しません。)

2、オンラインバックアップ画面が終わらない場合

・「処理中止」のボタンが出ている場合は、「処理中止」をクリックしてください。

・「処理中止」ボタンが出ていない場合は、タスクマネージャーにて終了させてください。

操作方法に関して、ご不明な点等がございましたら、ご遠慮なくお問合せ下さい。

【お問合せ先】

電話:0120-500-691

 

大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2024.10.09

【対応業種】

【工事業】板金工事業、ガラス工事業、塗装工事業、防水工事業、内装仕上工事業、機械器具設置工事業、熱絶縁工事業、電気通信工事業、造園工事業、さく井工事業、建具工事業、水道施設工事業、消防施設工事業、清掃施設工事業、解体工事業、土木工事業、建築工事業、大工工事業、左官工事業、とび・土木工事業、石工事業、屋根工事業、電気工事業、管工事業、タイル・れんが・ブロック工事業、鋼構造物工事業、鉄筋工事業、舗装工事業、しゅんせつ工事業

【製造加工、卸売業】青果、水産、菓子、製麺、肉、お茶、製パン、金型製造加工、プラスチック、ねじ、部品加工、金属加工、プレス加工、精密機械、メッキ加工、建材、鋼材、工具、紙器、雑貨、一般印刷、箔押し、製本、製版

【対応地域】

愛知県、岐阜県、三重県、名古屋市

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